Кейс: "Цветущий бизнес": Как маркетинг оживил цветочную сеть
-
Результаты работы:Увеличение количества онлайн-заказов на 50%
Рост среднего чека на 25%
Расширение клиентской базы на 35%
Срок сотрудничества 6 месяцев -
Описание бизнеса:Сеть цветочных магазинов, предлагающая широкий ассортимент свежих цветов и букетов.
Услуги по оформлению мероприятий и корпоративным заказам.
Присутствие в разных районах города. Собственная служба доставки. -
Проблемы до работы с Nano Consulting:Снижение объемов продаж из-за высокой конкуренции.
Недостаточное использование онлайн-каналов.
Отсутствие эффективной программы лояльности.
Низкая узнаваемость бренда среди молодой аудитории.
Внедренные инструменты:
Ключевые этапы и решения:
Анализ целевой аудитории и конкурентов: Позволил определить наиболее эффективные каналы продвижения и разработать уникальное торговое предложение.
Ребрендинг и визуализация: Обновление логотипа и фирменного стиля, создание привлекательного контента для усиления эмоциональной связи с брендом.
SMM-продвижение: Активное ведение социальных сетей, проведение конкурсов и розыгрышей для привлечения новой аудитории.
Программа лояльности: Начисление бонусных баллов за покупки, предоставление скидок и персональных предложений для удержания клиентов.
Email-маркетинг: Рассылки с информацией об акциях, новинках и полезных советах по уходу за цветами.
Выводы:
Благодаря комплексному подходу, включающему SMM-продвижение, программу лояльности и email-маркетинг, цветочная сеть не только увеличила продажи и расширила клиентскую базу, но и значительно повысила узнаваемость бренда и лояльность клиентов.
- Разработка стратегии продвижения в социальных сетях.
- Создание и оптимизация контента для сайта и социальных сетей.
- Запуск таргетированной рекламы.
- Разработка программы лояльности.
- Email-маркетинг с акциями и персональными предложениями.
Ключевые этапы и решения:
Анализ целевой аудитории и конкурентов: Позволил определить наиболее эффективные каналы продвижения и разработать уникальное торговое предложение.
Ребрендинг и визуализация: Обновление логотипа и фирменного стиля, создание привлекательного контента для усиления эмоциональной связи с брендом.
SMM-продвижение: Активное ведение социальных сетей, проведение конкурсов и розыгрышей для привлечения новой аудитории.
Программа лояльности: Начисление бонусных баллов за покупки, предоставление скидок и персональных предложений для удержания клиентов.
Email-маркетинг: Рассылки с информацией об акциях, новинках и полезных советах по уходу за цветами.
Выводы:
Благодаря комплексному подходу, включающему SMM-продвижение, программу лояльности и email-маркетинг, цветочная сеть не только увеличила продажи и расширила клиентскую базу, но и значительно повысила узнаваемость бренда и лояльность клиентов.
