Кейс: "Сияющая прибыль": Как системный подход преобразил стоматологию
-
Результаты работы:Увеличение чистой прибыли на 30%
Рост клиентской базы на 15%
Сокращение кредиторской задолженности на 40%
Срок сотрудничества 4 месяцев -
Описание бизнеса:Стоматологическая клиника– компания с 3-х опытом, предлагающее широкий спектр услуг: от профилактики до сложного протезирования. Высокая репутация благодаря квалифицированным врачам и современному оборудованию. Расположена в престижном районе города, штат – 12 сотрудников. -
Проблемы до работы с Nano Consulting:Непрозрачность финансовых потоков, затрудняющая принятие решений.
Низкая рентабельность отдельных услуг.
Проблемы с кредиторской задолженностью.
Недостаточная эффективность маркетинговых усилий.
Внедренные инструменты:
Ключевые этапы и решения:
Внедрение управленческого учета: Позволило получить полную картину доходов и расходов, выявить прибыльные и убыточные направления.
ABC-анализ услуг: Выявил услуги-«звезды» и услуги-«балласт», требующие корректировки ценовой политики или исключения из перечня.
Оптимизация маркетинга: Интеграция с CRM позволила персонализировать коммуникации с клиентами, повысить эффективность рекламных кампаний и снизить затраты на привлечение новых пациентов.
Управление кредиторской задолженностью: Внедрены инструменты для контроля сроков оплаты и автоматизации напоминаний, что позволило значительно сократить долги.
Выводы:
Системный подход к управленческому учету и маркетингу, основанный на анализе данных и внедрении современных технологий, позволил стоматологии не только повысить прибыльность, но и укрепить свои позиции на рынке.
- Управленческий учет (отчет о прибылях и убытках, баланс).
- ABC-анализ услуг.
- CRM-система для управления клиентской базой и автоматизации маркетинга.
Ключевые этапы и решения:
Внедрение управленческого учета: Позволило получить полную картину доходов и расходов, выявить прибыльные и убыточные направления.
ABC-анализ услуг: Выявил услуги-«звезды» и услуги-«балласт», требующие корректировки ценовой политики или исключения из перечня.
Оптимизация маркетинга: Интеграция с CRM позволила персонализировать коммуникации с клиентами, повысить эффективность рекламных кампаний и снизить затраты на привлечение новых пациентов.
Управление кредиторской задолженностью: Внедрены инструменты для контроля сроков оплаты и автоматизации напоминаний, что позволило значительно сократить долги.
Выводы:
Системный подход к управленческому учету и маркетингу, основанный на анализе данных и внедрении современных технологий, позволил стоматологии не только повысить прибыльность, но и укрепить свои позиции на рынке.
